每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，旨在提高公眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意識(shí)。為響應(yīng)國家號(hào)召，工行界首支行營業(yè)室積極組織并開展了315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過多種形式向廣大客戶普及金融知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。

活動(dòng)期間，營業(yè)室設(shè)立了專門的教育咨詢點(diǎn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問，內(nèi)容涵蓋金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人信息保護(hù)、防范金融詐騙等方面。同時(shí)，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼海報(bào)和電子屏滾動(dòng)播放，向公眾傳遞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心知識(shí)，強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)和依法維權(quán)的重要性。

營業(yè)室還組織了小型講座和互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)客戶參與討論，分享實(shí)際案例，幫助大家識(shí)別常見陷阱。這些活動(dòng)不僅提升了客戶的金融素養(yǎng)，還強(qiáng)化了銀行與客戶之間的信任關(guān)系。

工行界首支行營業(yè)室表示，將持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，將其融入日常服務(wù)中，為客戶提供更安全、透明的金融服務(wù)。通過此類活動(dòng)，銀行希望構(gòu)建和諧的金融環(huán)境，助力社會(huì)誠信體系建設(shè)。